Depuis plusieurs années déjà, Henkel a choisi DMF pour mener à bien ses actions d’animation et de merchandising. Récemment, cette collaboration s’est axée autour d’un temps fort, l’opération « Beauté » qui s’est déroulée du 16 mars au 11 mai 2011 dans différents points de vente en France.


« Dans les points de vente, et quelle que soit la durée de l’opération, un ensemble d’outils dédiés ont été mis à disposition des animatrices : un stand, des bons de réduction, ainsi que des échantillons, et, cette année, des cadeaux consommateurs : trousses et brosses miroir. », explique Nathalie Rambaud, manager action commerciale chez Henkel.

En amont de leur participation à cet événement, toutes les animatrices de DMF ont reçu une formation d’une journée complète, en présence notamment d’un coiffeur conseil Henkel.

Pour l’opération « beauté », les animatrices sont spécifiquement formées à la coloration et apprennent les techniques et les conseils adaptés en fonction des couleurs et des natures de cheveux. Ces formations sont obligatoires pour l’ensemble des nouvelles animatrices. Pour celles ayant déjà travaillé récemment avec Henkel, le groupe fait appel à la plateforme de e-learning mise en place par DMF permettant de compléter la formation des animatrices avec les dernières nouveautés, via des supports variés : photos, présentations, vidéos...

« Cette année, nous avons travaillé avec près de 300 animatrices DMF sur l’ensemble du territoire, il était indispensable qu’elles soient formées de façon complète. Tous les moyens nécessaires ont donc été mis en place pour que tout se passe au mieux. », ajoute Nathalie Rambaud.

Autre nouveauté cette année : la mise en place d’un challenge inter animatrices. « Jusqu’à présent nous récompensions les meilleures animatrices à la fin de l’opération. Cette année, nous avons décidé de monter un challenge pour motiver l’ensemble des animatrices sur des critères autres que quantitatifs. »

« L’opération vient de se terminer et nous aurons sous peu les résultats détaillés de cet évènement. Globalement nous sommes d’ores et déjà satisfaits des prestations offertes par les animatrices de DMF », conclut Nathalie Rambaud.